Yuliana Y, Saleh A, Herdianzah Y. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PDAM BANTAENG DENGAN PENDEKATAN SERVICE QUALITY YANG DIINTEGRASIKAN DENGAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS. Scientica [Internet]. 2024 Nov. 1 [cited 2026 Jun. 12];3(1):864-73. Available from: https://jurnal.kolibi.org/index.php/scientica/article/view/4017