Alfin B. Maulana, and R. Rusindiyanto. “ANALISIS 5 DIMENSI KUALITAS PELAYANAN PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA TERKAIT KELUHAN DISTRIBUSI AIR BERSIH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN”. Scientica: Jurnal Ilmiah Sains Dan Teknologi, vol. 2, no. 1, Jan. 2024, pp. 264-7, doi:10.572349/scientica.v2i1.773.