Fikry, H., S. Sumarsono, and N. Muflihah. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS DENGAN VARIABEL MEDIATOR KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN SEM-PLS”. Scientica: Jurnal Ilmiah Sains Dan Teknologi, vol. 2, no. 10, July 2024, pp. 254-7, https://jurnal.kolibi.org/index.php/scientica/article/view/2594.