Sowa, R. A., J. Widodo, and R. Radjikan. “OPTIMALISASI APLIKASI SP4N (SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK NASIONAL) LAPOR DALAM PENGELOLAAN PENGADUAN MASYARAKAT DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN SIDOARJO PROVINSI JAWA TIMUR”. Scientica: Jurnal Ilmiah Sains Dan Teknologi, vol. 2, no. 8, June 2024, pp. 190-5, doi:10.572349/scientica.v2i8.2068.