Alfin B. Maulana and Rusindiyanto, R. (2024) “ANALISIS 5 DIMENSI KUALITAS PELAYANAN PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA TERKAIT KELUHAN DISTRIBUSI AIR BERSIH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN”, Scientica: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi, 2(1), pp. 264–274. doi: 10.572349/scientica.v2i1.773.