Yuliana, Y., Saleh , A. and Herdianzah , Y. (2024) “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PDAM BANTAENG DENGAN PENDEKATAN SERVICE QUALITY YANG DIINTEGRASIKAN DENGAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS”, Scientica: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi, 3(1), pp. 864–873. Available at: https://jurnal.kolibi.org/index.php/scientica/article/view/4017 (Accessed: 12 June 2026).