Yuliana, Yuliana, Anis Saleh, and Yan Herdianzah. 2024. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PDAM BANTAENG DENGAN PENDEKATAN SERVICE QUALITY YANG DIINTEGRASIKAN DENGAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS”. Scientica: Jurnal Ilmiah Sains Dan Teknologi 3 (1):864-73. https://jurnal.kolibi.org/index.php/scientica/article/view/4017.