Alfin B. Maulana and Rusindiyanto, R. 2024. ANALISIS 5 DIMENSI KUALITAS PELAYANAN PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA TERKAIT KELUHAN DISTRIBUSI AIR BERSIH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN. Scientica: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi. 2, 1 (Jan. 2024), 264–274. DOI:https://doi.org/10.572349/scientica.v2i1.773.