Sowa, R.A., Widodo, J. and Radjikan, R. 2024. OPTIMALISASI APLIKASI SP4N (SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK NASIONAL) LAPOR DALAM PENGELOLAAN PENGADUAN MASYARAKAT DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN SIDOARJO PROVINSI JAWA TIMUR. Scientica: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi. 2, 8 (Jun. 2024), 190–195. DOI:https://doi.org/10.572349/scientica.v2i8.2068.