RASMAN, D. B. P.; GOGALI, V. A.; HIDAYAT, R. Strategi Komunikasi Frontliner Dalam Meningkatkan Pelayanan pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Cabang Kelapa Gading Square. Retorika: Jurnal Komunikasi, Sosial dan Ilmu Politik, [S. l.], v. 1, n. 6, p. 270–282, 2024. Disponível em: https://jurnal.kolibi.org/index.php/retorika/article/view/3932. Acesso em: 6 may. 2026.