Firmansyah, Rakha Binekas. “PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI VIRTUAL EXPERIENCE YANG DI MEDIASI OLEH CUSTOMER INVOLVEMENT PADA AKUN INSTAGRAM @GRABID”. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi 1, no. 4 (December 9, 2023): 188–200. Accessed April 25, 2026. https://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/300.