Meiyanti, Dhea Amanda Yulia, and Lis Setyowati. “Pengaruh Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Surya Nusa Indonesia”. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi 1, no. 2 (October 4, 2023): 79–89. Accessed July 6, 2026. https://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/113.