Steven, R., Z. Zulkifli, and A. M. W. “STRATEGI KEPUASAN MASYARAKAT UNTUK MENINGKATKAN KINERJA ORGANISASI PADA DINAS PENDIDIKAN PROVINSI DKI JAKARTA”. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, vol. 3, no. 2, Nov. 2024, pp. 807-26, https://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/4016.