Ferdiani, S., and S. Anwar. “PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL, KINERJA DAN KUALITAS PELAYANAN PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT”. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, vol. 3, no. 1, Sept. 2024, pp. 1082-03, https://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/3687.