Shahirah, R. A., A. Suyatno, and E. D. Rahmawati. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KETEPATAN WAKTU PADA PENGIRIMAN SERTA BIAYA PENGIRIMAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN EKSPEDISI HERONA EXPRESS PADA AGEN SOLO”. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, vol. 2, no. 12, Aug. 2024, pp. 926-35, https://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/3209.