Lalangpuling, P. C., R. C. Tarumingkeng, and S. Saparso. “EFEK MEDIASI KEPUASAN PASIEN PADA PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN INOVASI LAYANAN TERHADAP NIAT BEROBAT KEMBALI DI RSUD KALABAHI”. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, vol. 2, no. 12, Aug. 2024, pp. 373-84, https://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/3032.