Geres, C. D., and I. Fadhillah. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GRAB DI KOTA SURABAYA”. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, vol. 2, no. 11, July 2024, pp. 607-1, https://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/2828.