Rosida, A. M., and I. K. D. Nuryana. “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN GOPAY MENGGUNAKAN STRUCTURAL EQUATION MODELING : (STUDI KASUS: KOTA SURABAYA)”. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, vol. 2, no. 8, June 2024, pp. 95-109, https://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/1977.