Meiyanti, D. A. Y., and L. Setyowati. “Pengaruh Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Surya Nusa Indonesia”. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, vol. 1, no. 2, Oct. 2023, pp. 79-89, doi:10.572349/neraca.v1i2.113.