suryani, N., E. Rahmawati, and S. Utomo. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS YANG DI MEDIASI PERILAKU PEMBELIAN DALAM MEMILIH JASA TRANSPORTASI UDARA LION AIR RUTE BANJARMASIN-JAKARTA”. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, vol. 2, no. 2, Jan. 2024, pp. 436-49, doi:10.572349/neraca.v2i2.1001.