K. R. Pradika and M. Kusumaningtyas, “OVERVIEW PENERAPAN MANAJEMEN BISNIS DAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MASKAPAI PENERBANGAN LION AIR DI BANDARA INTERNASIONAL JUANDA”, Neraca, vol. 2, no. 9, pp. 626–633, Jul. 2024.