N. suryani, E. Rahmawati, and S. Utomo, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS YANG DI MEDIASI PERILAKU PEMBELIAN DALAM MEMILIH JASA TRANSPORTASI UDARA LION AIR RUTE BANJARMASIN-JAKARTA”, Neraca, vol. 2, no. 2, pp. 436–449, Jan. 2024.