Cindy Hartono (2024) “PP KUALITAS PELAYANAN DAN KECEPATAN PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN DENGAN KEPUASAN PASIEN SEBAGAI MEDIASI DI KLINIK KECANTIKAN L’VIORS SIMPRUG”, Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 2(3), pp. 302–318. doi: 10.572349/neraca.v2i3.868.