Firmansyah, R. B. (2023) “PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI VIRTUAL EXPERIENCE YANG DI MEDIASI OLEH CUSTOMER INVOLVEMENT PADA AKUN INSTAGRAM @GRABID”, Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 1(4), pp. 188–200. doi: 10.572349/neraca.v1i4.300.