Meiyanti, D. A. Y. and Setyowati, L. (2023) “Pengaruh Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Surya Nusa Indonesia”, Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 1(2), pp. 79–89. doi: 10.572349/neraca.v1i2.113.