Firmansyah, Rakha Binekas. 2023. “PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI VIRTUAL EXPERIENCE YANG DI MEDIASI OLEH CUSTOMER INVOLVEMENT PADA AKUN INSTAGRAM @GRABID”. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi 1 (4):188-200. https://doi.org/10.572349/neraca.v1i4.300.