Ardianta Anastasius, and Is Fadhillah. 2024. “PERAN ESERVICE DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE GUNA MENANGANI KELUHAN NASABAH PADA BANK CENTRAL ASIA KCP MARGOMULYO SURABAYA”. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi 2 (11):841–850 . https://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/2876.