AKHMAD, M.; FAZIZAH, A. PENGARUH KETEPATAN WAKTU PENGIRIMAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS PELANGGAN DI MARKETPLACE SHOPEE YANG MENGGUNAKAN JASA SHOPEE EXPRESS (Studi pada konsumen di kota Pasuruan). Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 92–101, 2024. Disponível em: https://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/3749. Acesso em: 19 apr. 2026.