SHAHIRAH, R. A.; SUYATNO, A.; RAHMAWATI, E. D. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KETEPATAN WAKTU PADA PENGIRIMAN SERTA BIAYA PENGIRIMAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN EKSPEDISI HERONA EXPRESS PADA AGEN SOLO. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, [S. l.], v. 2, n. 12, p. 926–935, 2024. Disponível em: https://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/3209. Acesso em: 23 jul. 2026.