FIRMANSYAH, R. B. PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI VIRTUAL EXPERIENCE YANG DI MEDIASI OLEH CUSTOMER INVOLVEMENT PADA AKUN INSTAGRAM @GRABID. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, [S. l.], v. 1, n. 4, p. 188–200, 2023. DOI: 10.572349/neraca.v1i4.300. Disponível em: https://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/300. Acesso em: 25 apr. 2026.