KURNIAWAN, A.; ADRIYANTO, A. T. MENDEKONSTRUKSI KEPUASAN PELANGGAN MAXIM: PERSPEKTIF LAYANAN, WOM, DAN KEPERCAYAAN. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, [S. l.], v. 2, n. 11, p. 920–931, 2024. Disponível em: https://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/2901. Acesso em: 16 apr. 2026.