ARDIANTA ANASTASIUS; IS FADHILLAH. PERAN eSERVICE DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE GUNA MENANGANI KELUHAN NASABAH PADA BANK CENTRAL ASIA KCP MARGOMULYO SURABAYA. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, [S. l.], v. 2, n. 11, p. 841–850 , 2024. Disponível em: https://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/2876. Acesso em: 16 apr. 2026.