B, B.; MADJID, R.; LISAPALY, D. C. Pengaruh Kualitas Layanan, Relationship Marketing dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan pada CV. 66 Advertising Kendari. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 217–227, 2023. DOI: 10.572349/neraca.v1i2.142. Disponível em: https://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/142. Acesso em: 2 jul. 2026.