MEIYANTI, D. A. Y.; SETYOWATI, L. Pengaruh Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Surya Nusa Indonesia. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 79–89, 2023. DOI: 10.572349/neraca.v1i2.113. Disponível em: https://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/113. Acesso em: 6 may. 2026.