Firmansyah, R. B. (2023). PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI VIRTUAL EXPERIENCE YANG DI MEDIASI OLEH CUSTOMER INVOLVEMENT PADA AKUN INSTAGRAM @GRABID. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 1(4), 188–200. https://doi.org/10.572349/neraca.v1i4.300