Shahirah, R.A., Suyatno, A. and Rahmawati, E.D. 2024. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KETEPATAN WAKTU PADA PENGIRIMAN SERTA BIAYA PENGIRIMAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN EKSPEDISI HERONA EXPRESS PADA AGEN SOLO. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi. 2, 12 (Aug. 2024), 926–935.