Firmansyah, R.B. 2023. PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI VIRTUAL EXPERIENCE YANG DI MEDIASI OLEH CUSTOMER INVOLVEMENT PADA AKUN INSTAGRAM @GRABID. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi. 1, 4 (Dec. 2023), 188–200. DOI:https://doi.org/10.572349/neraca.v1i4.300.