Auliya, R.P. and Kusumaningtyas, M. 2024. STRATEGI DAN TAKTIK CRM SPECIALIST DALAM MENGOPTIMALKAN LAYANAN PELANGGAN UNTUK PERAWATAN RAMBUT KELAYA: SEBUAH STUDI KASUS. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi. 2, 6 (Jun. 2024), 340–346.