Meiyanti, D.A.Y. and Setyowati, L. 2023. Pengaruh Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Surya Nusa Indonesia. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi. 1, 2 (Oct. 2023), 79–89. DOI:https://doi.org/10.572349/neraca.v1i2.113.