Pernando, E. A., and R. Febriana. “STRATEGI KOMUNIKASI INTERPESONAL KARYAWAN BPJS KETENAGAKERJAAN DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS PESERTA BPJS”. Kultura: Jurnal Ilmu Hukum, Sosial, Dan Humaniora, vol. 1, no. 4, Dec. 2023, pp. 19-28, doi:10.572349/kultura.v1i4.381.