T. A. J. Z and T. C. Efrata, “PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DAN HEALTHSCAPE PADA KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN : (STUDI PADA PASIEN RAWAT JALAN DI KLINIK PRATAMA POLKES 05.09.28)”, Seroja Husada, vol. 1, no. 3, pp. 176–187, Jul. 2024.