Manik, S. H., and M. Simanjuntak. “ANALIS TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA INSTITUT TEKNOLOGI DEL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DELSHOP”. Scientica: Jurnal Ilmiah Sains Dan Teknologi, vol. 2, no. 9, July 2024, pp. 84–97 , http://jurnal.kolibi.org/index.php/scientica/article/view/2308.